OBJECTIFS DU COURS
►Sensibiliser l'étudiant au rôle prépondérant de l'information dans la prise de décision en marketing;
►Familiariser l'étudiant avec les étapes du processus de recherche commerciale;
►Réaliser une recherche commerciale en utilisant des méthodes et des techniques de recherche et d'analyse statistique reconnues en marketing.
DEFINITION ET ROLE DE LA RECHERCHE COMMERCIALE
La recherche commerciale désigne « le processus qui consiste à recueillir, traiter et analyser des données de marketing sur les biens ou les services ». Comité de l’American Marketing Association, Chicago, 1961.
L’importance grandissante de la recherche commerciale s’explique, entre autres, par les trois tendances suivantes :
⇨Le passage du marketing local au marketing national et international
⇨La priorité accordée non pas aux besoins mais aux désirs des consommateurs
⇨La concurrence axée non plus sur les prix mais sur d’autres facteurs
- Teacher: Nassa Richard DAGBO